Algemene voorwaarden voor restaurantreserveringen en dineren
Om een veilige, plezierige en respectvolle ervaring voor alle gasten te garanderen, verzoeken wij u zich vertrouwd te maken met onze Pikes Het restaurant- en eetbeleid wordt hieronder beschreven. Deze voorwaarden zijn uitgegeven door Ibiza Rocks House SLU, CIF B57928947, Calle Cervantes 27, 07820 San Antonio, Baleares, Spanje.
1. Reserveringen en aankomsttijd
Om een soepele eetervaring te garanderen, verzoeken wij alle gasten vriendelijk om op tijd te komen voor hun reservering. Tafels worden maximaal 15 minuten na de reserveringstijd vastgehouden. Vanwege de grote vraag en onze wachtlijst kan het niet arriveren binnen deze periode resulteren in het verbeuren van uw tafel.
2. Groepsboekingen
Tafels zijn beperkt tot maximaal 9 gasten. Grotere groepsreserveringen of privé-evenementen kunnen worden aangevraagd, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem hiervoor contact op met conciërge@pikesibiza.comGrotere groepen kunnen niet worden gegarandeerd vanwege ruimtebeperkingen.
3. Restaurantmenu en thema-avonden
Op bepaalde avonden kan het menu veranderen afhankelijk van het thema van een speciale gebeurtenis. Deze menu's worden vooraf gecommuniceerd op onze website en sociale kanalen. Gasten wordt aangeraden om bij het reserveren de updates te controleren.
4. Night Slices – Algemene voorwaarden
Vooraf boeken en tokens
Gasten dienen vooraf een tijdslot van 1 uur te reserveren. Elke gast ontvangt 3 tokens, elk inwisselbaar voor 1 punt pizza. De tokens zijn alleen geldig tijdens het geboekte tijdslot, zijn niet overdraagbaar en worden niet gerestitueerd. Drankjes zijn niet inbegrepen.
Toegang tot gastenlijst
Vooraf reserveren van Night Slices geeft toegang tot de gastenlijst voor het evenement, conform de standaardregels voor gastenlijsten. Gasten moeten binnen hun geboekte tijdslot arriveren om in aanmerking te komen. Te laat arriveren kan zowel de Night Slices-ervaring als de toegang tot de gastenlijst verliezen.
Tijdsloten en zitplaatsen
Gasten moeten een van de beschikbare tijdsloten selecteren. Zitplaatsen in de buitenruimtes worden toegewezen op volgorde van binnenkomst en kunnen niet worden gereserveerd.
Weerbeleid
Night Slices is een buitendiner en kan worden beïnvloed door het weer. Er zijn noodplannen, maar de beschikbaarheid kan wijzigen. Gasten worden zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
Algemene Voorwaarden
Het management behoudt zich het recht voor om service of toegang te weigeren aan gasten die zich niet aan deze voorwaarden houden. Alle boekingen zijn onderworpen aan ons annuleringsbeleid.
5. Leeftijdsbeleid voor dineren
Avondeten: strikt 27 jaar en ouder.
Lunch en zondagse braadstukken: Kinderen onder de 18 jaar zijn welkom tot 18.00 uur. Kinderen zijn te allen tijde niet toegestaan in het zwembad of langs de zwembadrand.
6. Minimale uitgaven
Avondeten: € 85 per persoon (vooraf betaald, inwisselbaar voor eten en drinken)
Zondag gebraden: € 60 per persoon (vooraf betaald, inwisselbaar voor eten en drinken)
Nachtplakken: € 22 per persoon (vooraf betaald, alleen inwisselbaar voor eten)
Lunch: € 30,- pre-autorisatie per persoon, wordt alleen in rekening gebracht bij annulering binnen 24 uur of bij no-show.
Het minimale bestedingsbedrag geldt alleen voor eten en drinken in restaurants en kan niet worden gebruikt voor merchandise of andere diensten.
7. Annuleringsvoorwaarden
Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven via Cover Manager. Er wordt € 30 per persoon in mindering gebracht op het minimale bestedingsbedrag en het restantbedrag wordt terugbetaald.
Bij annuleringen binnen 24 uur of bij no-show vervalt het volledige minimale bestedingsbedrag.
Voor lunchreserveringen wordt de pre-autorisatie van € 30,- alleen in rekening gebracht indien u binnen 24 uur annuleert of indien u niet komt opdagen.
8. Betalingsbeleid
Wij accepteren gangbare creditcards, betaalpassen en contactloze betalingen. Er worden servicekosten aan de eindafrekening toegevoegd.
9. Beleid inzake mobiele telefoons en fotografie
Pikes moedigt minimaal gebruik van mobiele telefoons aan om de sfeer te behouden. Er zijn fotohokjes beschikbaar voor gasten.
Gasten die hun telefoon overmatig gebruiken voor foto's of video's, kunnen worden gewaarschuwd of verzocht te vertrekken. Voor professionele foto- en videografie is voorafgaande toestemming vereist. Fotograferen met flits is verboden.
10. Inclusiviteit en respect voor personeel
Pikes Ibiza bevordert een inclusieve, respectvolle omgeving. Discriminatie, intimidatie of misbruik van welke aard dan ook jegens gasten, personeel of artiesten wordt niet getolereerd.
Gasten die het personeel mishandelen, kunnen uit de locatie worden verwijderd en kunnen worden uitgesloten van toekomstige evenementen. Pikes Ibiza, gaat u ermee akkoord deze waarden te handhaven.
11. Wijzigingen in de voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om de meest recente versie vóór zijn of haar bezoek te raadplegen.
Door een reservering bij ons te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij stellen uw medewerking op prijs en kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen.
