Hotelreserveringsvoorwaarden

Deze boekingsvoorwaarden vormen samen met de andere informatie op deze website de basis van uw contract met Ibiza Rocks House SLU voor uw boeking bij Pikes IbizaLees ze aandachtig door, want ze beschrijven onze respectievelijke rechten en plichten. Wij verkopen of bieden geen "pakketten" aan en treden niet op als "organisator" in de zin van de Package Travel, Package Holidays and Package Tours Regulations 1992.

1. Inleiding

1.1 Het boeken van accommodatie via deze website (de “Site”) is onderworpen aan deze algemene voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”).

1.2 In deze voorwaarden een verwijzing naar:

1.2.1 “u”, “uw” betekent de persoon die de boeking maakt en alle andere personen die op de boeking staan ​​vermeld, inclusief iedereen die op enig moment is toegevoegd of vervangen.

1.2.2 Onder “Lead Name” wordt verstaan ​​de persoon die op de boekingsbevestiging als lead name wordt vermeld en aan wie de factuur voor de accommodatie zal worden gericht.

1.2.3 Onder “accommodatie” wordt verstaan ​​de kamer(s), suite(s) of andere vorm van accommodatie en bijbehorende diensten of producten die u via de Site heeft geboekt of wilt boeken.

1.2.4 “Hotel” betekent Pikes Ibiza.

1.2.5 “Wij”, “ons”, “onze”, “Pikes Ibiza" gemeen Ibiza Rocks House SLU, CIF B57928947, Calle Cervantes 27, 07820 San Antonio, Baleares, Spanje.

1.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen bij Ibiza Rocks House SLU en op alle leden van uw gezelschap.

2. Uw accommodatiecontract

2.1 Uw contract is met Ibiza Rocks House SLU Voor eventuele andere, apart geboekte arrangementen aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid.

2.2 Controleer alle boekingsgegevens zorgvuldig. Wijzigingen of annuleringen kunnen kosten met zich meebrengen, zoals hieronder vermeld.

3. Betaling

3.1 Om uw reservering te bevestigen, is een aanbetaling van 50 procent van het totale verblijf vereist.

3.1.1 20 procent van de aanbetaling van 50 procent wordt niet terugbetaald.

3.1.2 Het resterende bedrag wordt bij aankomst tijdens het inchecken in rekening gebracht.

3.1.3 Alle extra's dienen bij het uitchecken te worden betaald.

3.2 Boekingen tegen een niet-restitueerbaar tarief dienen volledig vooraf betaald te worden en kunnen niet geannuleerd worden.

3.3 Betaalmethoden staan ​​vermeld op de site. Verzoeken om bankoverschrijving dienen per e-mail te worden verzonden naar reserveringen@pikesibiza.com.

4. Boekingsbevestiging

4.1 Zodra de betaling is verwerkt, worden een bevestigingsfactuur en een boekingsvoucher naar het opgegeven e-mailadres verzonden.

5. Luchthaventransfers

5.1 Privé-overschrijvingen kunnen worden aangevraagd door een e-mail te sturen naar reserveringen@pikesibiza.com.

6. Bij aankomst in het hotel

6.1 Bij aankomst toont u uw boekingsbevestiging.

6.2 Kopieën van het paspoort van elke gast zijn wettelijk verplicht.

6.3 Indien de originele betaalkaart bij het inchecken niet wordt getoond, wordt de borg terugbetaald en moet er een nieuwe betaling worden gedaan met een andere kaart.

6.4 Er wordt een borg van € 500 op uw creditcard ingehouden. Deze borg dekt schade of gebruik van de minibar dat niet bij het uitchecken is opgegeven. De borg wordt na vertrek terugbetaald indien er geen kosten in rekening zijn gebracht.

6.5 Inchecken kan vanaf 15:00 uur. We streven ernaar om uw kamer indien mogelijk eerder klaar te maken.

6.6 Duurzaam toerismebelasting: € 3.30 per persoon per nacht wordt bij het uitchecken in rekening gebracht.

6.7 Uitchecken kan om 11:00 uur. Een late check-out kan niet worden gegarandeerd en is onderhevig aan kosten.

6.8 Alle kamers zijn rookvrij. Er kunnen schoonmaak- of onderhoudskosten in rekening worden gebracht indien er gerookt wordt in de kamer.

7. Algemene informatie

7.1 Onderhoud en verbeteringen vinden het hele jaar door plaats. Er wordt geen compensatie geboden voor niet-beschikbare faciliteiten.

7.2 Waardevolle spullen dienen in de kluis op de kamer te worden bewaard. Ibiza Rocks House SLU is niet aansprakelijk voor persoonlijk verlies, tenzij dit te wijten is aan nalatigheid.

7.3 Prijzen kunnen wijzigen, maar bevestigde boekingen worden niet gewijzigd.

7.4 De kamers worden dagelijks schoongemaakt en de handdoeken worden vervangen. Het beddengoed wordt om de dag verschoond.

7.5 U bent verantwoordelijk voor uw gedrag en dat van uw gezelschap.

7.6 Wij behouden ons het recht voor om uw verblijf te beëindigen bij wangedrag, zonder restitutie.

7.7 Uitzetting kan plaatsvinden in geval van asociaal of illegaal gedrag.

7.8 U gaat ermee akkoord het hotel te vrijwaren voor alle schade die tijdens uw verblijf wordt veroorzaakt.

8. Annuleringen en wijzigingen

8.1 Annulerings- of wijzigingsverzoeken moeten per e-mail worden verzonden naar reserveringen@pikesibiza.com.

8.2 Annuleringskosten:

• 20 procent van uw aanbetaling van 50 procent wordt niet terugbetaald.
• Bij annulering binnen 21 dagen voor aankomst vervalt de volledige aanbetaling van 50 procent.
• Wijzigingen binnen 30 dagen voor aankomst worden beschouwd als annuleringen.
• Voor niet-restitueerbare boekingen is geen restitutie mogelijk.

8.3 Wijzigingen tijdens het verblijf, zoals upgrades of verlengingen, zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.

8.4 Indien wij uw boeking niet kunnen honoreren, bieden wij u een alternatieve accommodatie van vergelijkbare standaard aan, plus maximaal € 100 per persoon in hotelvouchers.

9. Reisverzekering

9.1 Een adequate reisverzekering is vereist. Deze dient annuleringskosten, medische kosten en repatriëring te dekken.

10. Speciale verzoeken

10.1 Speciale verzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend bij de boeking.

10.2 Verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.

10.3 Er is een beperkt aantal stille kamers beschikbaar; verzoeken kunnen niet altijd worden gehonoreerd.

10.4 Honden zijn niet toegestaan.

11. Klachtenprocedure

11.1 Eventuele problemen dienen onmiddellijk aan het receptieteam te worden gemeld.

11.2 Klachten na verblijf kunnen per e-mail worden verzonden naar: reserveringen@pikesibiza.comDe reactietermijn bedraagt ​​maximaal 28 dagen.

12. Verloren voorwerpen

12.1 Onder vergeten voorwerpen worden voorwerpen verstaan ​​die na vertrek worden achtergelaten.

12.2 Claims dienen bij de receptie of per e-mail te worden ingediend. reserveringen@pikesibiza.com.

12.3 Geclaimde artikelen worden gedurende zes maanden bewaard.

12.4 Voorwerpen die na zes maanden nog niet zijn opgehaald, worden gedoneerd aan een NGO.

12.5 Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van vergeten spullen.

12.6 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen.