Politique de confidentialité

Confidentialité

Dernière mise à jour: 22 April 2025

1. Le Responsable de traitement

Cette politique de confidentialité s'applique à Pikes Ibiza, exploité par :

PIKES IBIZA & RESTAURANTE SL

CIF: B57560799

Adresse : Calle Cervantes 27, 07820 – San Antonio, Baléares, Espagne

Contact : reservations@pikesibiza.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes via notre site Web, nos listes d'invités, nos réservations et nos promotions :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Détails de la réservation d'hôtel
Préférences en matière de communication et de marketing
Inscriptions à la liste des invités à l'événement
Réponses à l'enquête et participations au concours

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour:

Gérer les réservations d'hôtel et communiquer les détails de la réservation
Envoyer des communications marketing par e-mail, WhatsApp ou SMS (avec votre consentement)
Gérer les inscriptions sur la liste des invités et fournir des informations relatives à l'événement
Administrer les concours et les enquêtes clients
Personnalisez votre expérience et nos services

Nous pouvons utiliser un profilage limité basé sur vos préférences ou votre historique de réservation. Cela n'implique pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques significatifs.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Consentement – Pour le marketing, les listes d’invités et les promotions
Contracter – Pour gérer les réservations ou la participation aux événements
Intérêt légitime – Améliorer les services et les opérations
Obligation légale – Se conformer aux lois applicables

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur les liens de désabonnement ou en nous contactant directement.

5. La conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou pour satisfaire aux exigences légales. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

6. Partager vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec:

Fournisseurs de services – Plateformes CRM, fournisseurs de messagerie électronique et de SMS, services de messagerie WhatsApp et outils d’analyse dans le cadre de contrats conformes au RGPD
Promoteurs d'événements – Uniquement avec votre consentement explicite, pour les communications liées à l’événement
Partenaires du concours – Uniquement si vous avez donné votre autorisation claire lors de votre inscription
Autorités légales – Lorsque la divulgation est requise par la loi

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires de services peuvent traiter vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques pour protéger vos données personnelles. Celles-ci incluent des communications chiffrées, un stockage sécurisé et des protocoles de contrôle d'accès.

9. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Corriger les données inexactes ou incomplètes
Demande d'effacement (« droit à l'oubli »)
Restreindre ou s'opposer au traitement des données
Demandez une copie de vos données dans un format portable
Retirez votre consentement à tout moment
Déposer une plainte auprès de l'Autorité espagnole de protection des données (AEPD)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : reservations@pikesibiza.com

10. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu, améliorer votre expérience et analyser votre utilisation. Certains services tiers peuvent également utiliser des cookies à des fins d'analyse et de marketing.

Pour plus d'informations, s'il vous plaît se référer à notre Politique de cookies.

11. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité séparément.

13. Mises à jour de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur notre site web. Toute modification importante sera clairement communiquée, le cas échéant.