Términos y condiciones de reserva y consumo en el restaurante
Para garantizar una experiencia segura, agradable y respetuosa para todos los huéspedes, le rogamos que se familiarice con nuestras Pikes La política de restaurantes y comedores se detalla a continuación. Estos términos son emitidos por Ibiza Rocks House SLU, CIF B57928947, Calle Cervantes 27, 07820 San Antonio, Baleares, España.
1. Reservas y hora de llegada
Para garantizar una experiencia gastronómica sin contratiempos, les rogamos que lleguen puntualmente a su reserva. Las mesas se guardarán hasta 15 minutos después de la hora de reserva. Debido a la alta demanda y a nuestra lista de espera, no llegar dentro de este plazo podría resultar en la pérdida de su mesa.
2. Reservas de grupos
Las mesas tienen una capacidad máxima de 9 personas. Para reservas de grupos más grandes o eventos privados, sujetas a disponibilidad, póngase en contacto con nosotros. conserje@pikesibiza.comNo se garantiza la asistencia de grupos grandes debido a limitaciones de espacio.
3. Menú del restaurante y noches temáticas
En ciertas noches, el menú puede variar para adaptarse a la temática de un evento especial. Estos menús se comunicarán con antelación en nuestra página web y redes sociales. Recomendamos a los clientes consultar las actualizaciones al hacer su reserva.
4. Night Slices – Términos y condiciones
Reserva previa y fichas
Los clientes deben reservar con antelación un turno de 1 hora. Cada cliente recibe 3 fichas, canjeables por una porción de pizza. Las fichas son válidas únicamente durante el turno reservado, no son transferibles ni reembolsables. Las bebidas no están incluidas.
Acceso a la lista de invitados
Reservar Night Slices con antelación incluye acceso a la lista de invitados posterior al evento, sujeto a las normas habituales de la lista de invitados. Los invitados deben llegar dentro del horario reservado para poder acceder a la lista. Las llegadas tardías pueden perder tanto la experiencia Night Slices como el acceso a la lista de invitados.
Franjas horarias y asientos
Los clientes deben seleccionar uno de los horarios disponibles. Los asientos en las áreas al aire libre se asignan por orden de llegada y no se pueden reservar.
Política meteorológica
Night Slices es una experiencia gastronómica al aire libre y puede verse afectada por las condiciones climáticas. Existen planes de contingencia, pero la disponibilidad puede variar. Se notificará a los clientes con la mayor antelación posible.
Condiciones Generales
La gerencia se reserva el derecho de admisión a los huéspedes que no cumplan con estas condiciones. Todas las reservas están sujetas a nuestra política de cancelación.
5. Política de edad para comer
Cena: Estrictamente mayores de 27 años.
Almuerzo y asado dominical: Los niños menores de 18 años son bienvenidos hasta las 18:00. No se permite la entrada de niños a la piscina ni a las zonas cercanas a la piscina en ningún momento.
6. Gastos mínimos
Cena: 85 € por persona (pago anticipado, canjeable por comida y bebida)
Asado del domingo: 60 € por persona (pago anticipado, canjeable por comida y bebida)
Rebanadas nocturnas: 22 € por persona (pago por adelantado, canjeable solo por comida)
Almuerzo: Se requiere una preautorización de 30 € por persona, que se cobrará únicamente si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación o en caso de no presentarse.
Los gastos mínimos se aplican únicamente a la comida y bebida del restaurante y no pueden utilizarse para adquirir mercancía u otros servicios.
7. Política de cancelación
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación a través de Cover Manager. Se descontará un importe de 30 € por persona del gasto mínimo prepagado y se reembolsará el resto.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o la no presentación conllevarán la pérdida del importe mínimo a abonar.
Para las reservas de almuerzo, la preautorización de 30 € se cobra solo si se cancela dentro de las 24 horas o si no se presenta.
8. Política de pago
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como pagos sin contacto. Se añade un cargo por servicio opcional a la factura final.
9. Política sobre teléfonos móviles y fotografía
Pikes Se recomienda el uso mínimo de teléfonos móviles para preservar el ambiente. Hay fotomatones a disposición de los huéspedes.
Los huéspedes que hagan un uso excesivo de sus teléfonos para tomar fotos o grabar vídeos podrán recibir una advertencia o se les podrá pedir que abandonen el lugar. La fotografía y la grabación de vídeo profesionales requieren autorización previa. Está prohibido el uso de flash.
10. Inclusión y respeto al personal
Pikes Ibiza Promueve un ambiente inclusivo y respetuoso. No se tolerará ningún tipo de discriminación, acoso o abuso hacia los huéspedes, el personal o los artistas.
Cualquier invitado que maltrate al personal podrá ser expulsado del recinto y se le podrá prohibir la entrada a eventos futuros. Al entrar Pikes Ibiza, usted acepta defender estos valores.
11. Cambios a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del huésped revisar la versión más reciente antes de su visita.
Al realizar una reserva con nosotros, acepta cumplir con estos términos. Agradecemos su cooperación y esperamos darle la bienvenida.
