Política de privacidad

Última actualización: 22 April 2025

1 Quienes somos

Esta Política de privacidad se aplica a Pikes Ibiza, operado por:

PIKES IBIZA & RESTAURANTE SL

CIF: B57560799

Dirección: Calle Cervantes 27, 07820 – San Antonio, Baleares, España

Contacto: reservations@pikesibiza.com

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web, listas de invitados, reservas y promociones:

Nombre y Apellido
Correo electrónico
Teléfono
Detalles de la reserva del hotel
Preferencias de comunicación y marketing
Inscripciones para listas de invitados a eventos
Respuestas de la encuesta y participaciones en el concurso

3. Cómo usamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

Gestionar reservas de hotel y comunicar detalles de la reserva.
Enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico, WhatsApp o SMS (con su consentimiento)
Gestionar los registros de la lista de invitados y proporcionar información relacionada con el evento.
Administrar concursos y encuestas de clientes
Personaliza tu experiencia y nuestros servicios

Podemos utilizar perfiles limitados basados en sus preferencias o historial de reservas. Esto no implica decisiones automatizadas con efectos legales significativos.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales en base a:

Consentimiento – Para marketing, listas de invitados y promociones.
Contrato – Para gestionar reservas o asistencia a eventos
Interés legítimo – Para mejorar los servicios y operaciones
Obligación legal – Para cumplir con las leyes aplicables

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en los enlaces para cancelar la suscripción o comunicándose con nosotros directamente.

5. Retención de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o con los requisitos legales. Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

6. Compartir tus datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios – Plataformas de CRM, proveedores de correo electrónico y SMS, servicios de mensajería de WhatsApp y herramientas de análisis bajo contratos que cumplen con el RGPD
Promotores de eventos – Solo con su consentimiento explícito, para comunicaciones relacionadas con eventos
Socios de la competencia – Solo si has dado permiso claro durante el registro
Autoridades legales – Cuando la divulgación sea requerida por ley

No vendemos sus datos a terceros.

7. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores de servicios podrían tratar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger sus datos personales. Estas incluyen comunicaciones cifradas, almacenamiento seguro y protocolos de control de acceso.

9. Sus derechos bajo GDPR

Usted tiene derecho a:

Acceda a los datos personales que tenemos sobre usted
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar el borrado (“derecho al olvido”)
Restringir u oponerse al procesamiento de datos
Solicita una copia de tus datos en formato portátil
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: reservations@pikesibiza.com

10. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para personalizar el contenido, mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Algunos servicios de terceros también pueden utilizar cookies para análisis y marketing.

Para obtener más información, consulte nuestro Política de cookies.

11. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

12. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Por favor, revise sus políticas de privacidad por separado.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La última versión se publicará siempre en nuestro sitio web. Los cambios sustanciales se comunicarán claramente cuando corresponda.