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Preguntas Frecuentes

Cuando estás planeando unas vacaciones, es natural que te surjan muchas preguntas y es posible que no seas el primero en hacerlas. Con eso en mente, hemos compilado una lista de nuestras preguntas más frecuentes (y, lo más importante, las respuestas) en un solo lugar. Ya sea que se trate de comer, dormir o delirar con nosotros, sigue leyendo: ¡te tenemos!

PREGUNTAS FRECUENTES DEL EVENTO

¿Quieres preguntarnos algo antes de uno de nuestros eventos? Quizás encuentres la respuesta aquí mismo...

¿CÓMO ME UNO A LA LISTA DE INVITADOS PARA UN PRÓXIMO EVENTO? Caretas

Diríjase a eventos.pikesibiza.com, haga clic en el evento de su elección y opte por unirse a la lista de invitados. Si la lista del evento dice que está agotado, eso significa que estamos llenos y no podemos agregar más nombres a la lista. 

No hay listas de espera, no podemos aceptar visitas sin cita previa durante la noche y no hay entradas secretas: ¡sin mencionar nombres, sin presiones y definitivamente sin sobornos! ¡Tienes que ser rápido y decidido! Para su información, la lista de invitados para cada evento se abre dos semanas antes de la fecha y también puede registrarse para recibir una notificación con anticipación. 

No olvides que debes ser mayor de 27 años para asistir a un Pikes evento y portar identificación para acreditarlo.

¿CUÁNTO CUESTA ENTRAR? Caretas

Todos los eventos en Pikes son GRATIS a menos que se indique lo contrario.

¿PUEDO LLEGAR POR LA NOCHE Y ENTRAR? Caretas

Eso es un no rotundo: siempre se requiere una lista de invitados para Freddies y nuestros bares, mientras que para cenar en Pamelas se necesita una reserva de mesa con anticipación. No aceptamos visitas sin cita previa en ningún momento. ¡Lo siento!

Para unirse a nosotros en cualquier momento, deberá hacer una reserva oficial a través de nuestro sitio web y de nuestro socio de reservas, OpenTable.

DICE QUE EL EVENTO ESTÁ 'AGOTADO' EN LÍNEA. ¿PUEDO OBTENER UN BOLETO EN LA PUERTA? Caretas

Si estamos agotados en línea, estamos llenos para ese evento. No tenemos listas de espera y no hay boletos disponibles en la puerta, ¡no hay forma de pagar su entrada!

¿HAY UNA RESTRICCIÓN DE EDAD EN PIKES? Caretas

Sí, es necesario tener más de 27 años para asistir a un Pikes evento y portar identificación para acreditarlo.

¿INCRIBIRSE EN LA LISTA DE INVITADOS GARANTIZA LA ENTRADA? Caretas

No exactamente. Registrarse en la lista de invitados no garantiza automáticamente la entrada; esto queda a discreción de nuestra gerencia y personal de puerta, quienes siempre respetan las famosas Pikes Códigos 

También te recomendamos llegar temprano, incluso si estás en la lista de invitados, para evitar decepciones.



¿HAY UNA POLÍTICA DE PUERTAS O CÓDIGO DE VESTIMENTA? Caretas

De hecho, lo hay: queremos mantener nuestros espacios lo más seguros e inclusivos posible. Nuestra dirección se reserva el derecho de rechazar la entrada y/o expulsar a cualquier persona del lugar, especialmente si se da cualquiera de las siguientes condiciones: Pikes No se cumplen los códigos:

  • Debes ser mayor de 27 años
  • Se requiere identificación con fotografía, como pasaporte o licencia de conducir.
  • Parece estar intoxicado o bajo la influencia de drogas
  • Te estás comportando de manera peligrosa, inapropiada o abusiva.
  • Llevas ropa deportiva, chanclas, bañador o purpurina
  • Formas parte de una despedida de soltero, soltera o soltero

No hay excepciones a estas reglas, así que ¡no seas la persona que viene a probar suerte!



¿HAY COMIDA DISPONIBLE EN EL SUNSET TERRACE BAR? Caretas

Puedes pedir un sabroso Pikes Pizza's en cualquiera de nuestros bares entre las 19:00 y la 01:30. Si buscas algo un poco más sofisticado, nuestro menú completo de cena solo se sirve en Pamelas y necesitarás una reserva previa para conseguir una mesa esa noche.

PREGUNTAS FRECUENTES PARA HUÉSPEDES DEL HOTEL

¿Tiene alguna pregunta sobre quedarse con nosotros? Tanto si estás pensando en reservar como si ya has reservado tu estancia, ¡estamos aquí para ayudarte!

¿SI ME ALOJÉ EN EL HOTEL, NECESITO HACER UNA RESERVA PARA LAS CAMAS JUNTO A LA PISCINA, LOS FREDDIES O EL RESTAURANTE? Caretas

Durante el día, nuestros sofás cama junto a la piscina están reservados únicamente para los huéspedes del hotel; no es necesario realizar ninguna reserva. Por la noche, ocurre lo mismo en Freddies: los huéspedes que se alojen en el hotel reciben entrada automática a cada fiesta, por lo que no es necesario registrarse en la lista de invitados.

Sin embargo, cuando llegue la hora de cenar, tendrás que hacer una reserva en nuestro restaurante con antelación para el almuerzo o la cena (no es necesario hacer una reserva para el desayuno, ¡simplemente acércate entre las 08:00 y las 11:00!). Puede solicitarlo por correo electrónico o a través de las páginas de reserva en nuestro sitio web antes de su estadía o pedirle a nuestro encantador equipo de recepción que lo haga por usted a su llegada. Le recomendamos reservar con antelación si llega en fin de semana, ya que el restaurante suele estar reservado con antelación.



¿ESTÁ INCLUIDO EL DESAYUNO? Caretas

¡Sí! Un desayuno continental diario es una deliciosa parte integral de su estadía en Pikes, servido de 08:00 a 11:00 en nuestro restaurante.

¿Cada cuánto se limpiará mi habitación? Caretas

Las habitaciones se limpian a diario y las toallas también se cambian a diario. Las sábanas se cambian cada dos días. Si necesita arreglar o cambiar algo entretanto, llame a recepción para informarnos y enviaremos a uno de nuestro maravilloso equipo de limpieza para que lo solucione.

¿A QUÉ HORA ES EL CHECK IN Y EL CHECK OUT? Caretas

Puedes registrarte, pero nunca podrás retirarte... metafóricamente, por supuesto. En la vida real, el check-in es a partir de las 3:11 horas y el check out es a las 1.10:XNUMX horas. Tenga en cuenta que todos los huéspedes también deben pagar un impuesto ecológico obligatorio por parte del gobierno de XNUMX € por persona y noche que no está incluido en el precio de la habitación.

Si quieres organizar un late check-out (¡no serás el primero ni el último!), infórmanoslo con antelación a nuestro equipo de recepción; está sujeto a disponibilidad y a un coste adicional.



¿PUEDO FUMAR EN MI HABITACIÓN? Caretas

En resumen, no. Todas las habitaciones y suites de Pikes son para no fumadores y nuestra administración se reserva el derecho de aplicar un cargo de penalización si alguien enciende chispas en la habitación durante su estadía.

¿PUEDO ORGANIZAR CUALQUIER OTRO SERVICIO A TRAVÉS DEL PIKES ¿EQUIPO? Caretas

Seguro. Nuestro equipo de recepción puede ayudarle con una variedad de servicios de conserjería y servicios de belleza durante su estancia, desde peluquería, manicura y masajes hasta yoga o entrenamiento personal, reservas en restaurantes, traslados y mucho, mucho más.

Recomendamos ponerse en contacto con antelación, enviando un correo electrónico a reservas@pikesibiza.com o puedes ingresar para realizar una solicitud en persona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, después del check-in.

¿DÓNDE ESTARÁ UBICADA MI HABITACIÓN? Caretas

No podemos garantizar la ubicación de tu habitación, a menos que hayas reservado La Vivienda o La Residencia, por supuesto.

Una vez hayas realizado tu reserva online, nuestro equipo de recepción te enviará un correo electrónico (a la dirección facilitada en el momento de la reserva) para informarte si tu habitación se encuentra en alguna de las zonas habilitadas para eventos (patio). Si esto no es lo que deseaba (para muchos de nuestros huéspedes, esto es vivir la Pikes dream), y no podemos ofrecerte otra alternativa, puedes cancelar tu reserva dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la notificación. 

Consulta nuestra guía de habitaciones. here, para obtener información privilegiada sobre cada una de nuestras habitaciones y suites individuales.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE RESTAURANTES

¿Necesitas más información sobre cómo cenar en nuestro restaurante? Veamos si podemos ayudar.

¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE APERTURA DEL RESTAURANTE? Caretas

Almuerzo 11:45 - 15:45
Cena servida 19:30 - 22:30
Asado dominical servido 13:00 - 17:30

El desayuno está disponible de 08:00 a 11:30 solo para los huéspedes del hotel.

¿PUEDO HACER UNA RESERVA PARA ALMUERZO O CENA? Caretas

Sí, puedes, y es realmente fácil. Nuestro sistema de reservas te muestra todas las franjas horarias disponibles en el día o la noche que elijas, y también te sugerirá alternativas si tu horario preferido no está libre. Recomendamos reservar con antelación para escoger la hora y fecha que desees.

SI ESTOY CENANDO EN EL RESTAURANTE, ¿TAMBIÉN NECESITO SOLICITAR UNA LISTA DE INVITADOS PARA LOS FREDDIES DESPUÉS? Caretas

¡Buenas noticias! Si vas a cenar con nosotros, siempre podrás quedarte para el evento en Freddies esa noche. No es necesario solicitar la lista de invitados por separado: se le otorga acceso automáticamente.

¿PUEDO HACER UNA RESERVA PARA EL ASADO DEL DOMINGO? Caretas

Sí, y lo recomendamos encarecidamente, ya que nuestros Sunday Roasts suelen reservarse en temporada alta. Puedes reservar una mesa a través de pikesibiza.com/domingos.

¿PUEDO RESERVAR PARA UN GRUPO DE 12 PERSONAS O MÁS? Caretas

Si reserva una mesa para un grupo de más de 12 personas, envíe un correo electrónico annabel.lacaux@pikesibiza.com directamente. Requeriremos un pedido anticipado y un pago por adelantado para su reserva.

¿SON BIENVENIDOS LOS NIÑOS EN EL RESTAURANTE? Caretas

Durante nuestro horario de almuerzo y los domingos (hasta las 6:18 p. m.), los niños menores de XNUMX años pueden unirse a nosotros en el restaurante, sin embargo, no se les permite ingresar al área junto a la piscina ni a la piscina en ningún momento.

SI ME QUEDO EN PIKES, ¿NECESITO HACER UNA RESERVA PARA EL RESTAURANTE? Caretas

A la hora de cenar deberás hacer una reserva en nuestro restaurante con antelación para el almuerzo o la cena. Puede solicitarlo por correo electrónico o a través de las páginas de reserva en nuestro sitio web antes de su estadía o pedirle a nuestro encantador equipo de recepción que lo haga por usted a su llegada. Le recomendamos reservar con antelación si llega en fin de semana, ya que el restaurante suele estar reservado con antelación.

¿HAY UN GASTO MÍNIMO? Caretas

Tenga en cuenta que hay un gasto mínimo de 85 € por persona para la cena (de lunes a sábado) y 60 € por persona para los asados ​​del domingo.

Si sois un grupo de 12 personas o más, aunque el gasto mínimo es el mismo, también requerimos un pedido y un pago por adelantado.

¿HAY UN CARGO POR CANCELACIÓN O NO PRESENTACIÓN? Caretas

Las cancelaciones se podrán realizar de forma gratuita hasta 22 horas antes de la hora de reserva.

Cargo por cancelación tardía: 30€ por persona
(cancelado con menos de 22 horas antes de la hora de reserva)

No Shows: 50€ por persona
(incluye cancelación 1 hora antes de la hora de reserva)

¿NO ENCONTRASTE LA RESPUESTA? ¡Contáctanos!

¿Aún no encuentras lo que estás buscando? ¡Póngase en contacto con nuestro equipo y estarán encantados de ayudarle!

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