Allgemeine Geschäftsbedingungen für Restaurantreservierungen und Essen
Um allen Gästen ein sicheres, angenehmes und respektvolles Erlebnis zu bieten, machen Sie sich bitte mit unseren vollständigen Pikes Nachfolgend sind die Restaurant- und Speiserichtlinien aufgeführt:
1. Reservierungen & Ankunftszeit
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir alle Gäste, pünktlich zu ihrer Reservierung zu erscheinen. Tische werden maximal 15 Minuten über die Reservierungszeit hinaus freigehalten. Aufgrund der hohen Nachfrage und unserer Warteliste kann ein Nichterscheinen innerhalb dieser Frist zum Verlust Ihres Tisches führen.
2. Gruppenbuchungen
Um den bestmöglichen Service und das beste Speiseerlebnis zu gewährleisten, begrenzen wir die Tischgröße auf maximal 6 GästeGrößere Gruppenbuchungen und private Veranstaltungen können auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit durchgeführt werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Concierge-Team unter concierge@pikesibiza.comBitte beachten Sie, dass größere Buchungen aus Platzgründen nicht immer garantiert werden können.
3. Restaurantmenü & Themenabende
An bestimmten Abenden Die Speisekarte des Restaurants kann sich ändern passend zum Thema einer besonderen Veranstaltung. Diese Themenmenüs werden sorgfältig zusammengestellt, um das Erlebnis zu verbessern und werden kommuniziert im Voraus über unsere Website und Social-Media-Kanäle. Wir bitten unsere Gäste, bei der Reservierung nach Updates zu suchen.
4. Night Slices – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Night Slices ist als informelles und geselliges Speiseerlebnis konzipiert.
Vorreservierung & Tokens
Gäste müssen einen 1-stündigen Slot für Night Slices im Voraus buchen. Bei der Ankunft erhält jeder Gast vier (4) Token, die jeweils gegen ein (1) Stück frisch zubereitetes Pikes Pizza
Token sind nur während des gebuchten Zeitfensters gültig und nicht übertragbar. Nicht genutzte Token können nicht erstattet oder zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden.
Getränke sind nicht inbegriffen und müssen separat an der Garden Bar erworben werden.
Zugang zur Gästeliste
Bei einer Vorabbuchung von Night Slices ist der Zugang zur Gästeliste der anschließenden Veranstaltung inklusive, vorbehaltlich der Standardregeln für die Gästeliste.
Gäste müssen innerhalb ihres gebuchten Zeitfensters eintreffen, um auf die Gästeliste gesetzt zu werden. Bei verspäteter Ankunft kann der Anspruch auf das Night Slices-Erlebnis und den Zugang zur Gästeliste verfallen.
Zeitfenster & Sitzplätze
Gäste müssen einen (1) der drei (3) verfügbaren Zeitrahmen auswählen:
Im Garten- und Poolbereich werden die Sitzplätze nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Tischreservierungen sind nicht möglich.
Wetterpolitik
Night Slices ist ein Speiseerlebnis im Freien und kann von den Wetterbedingungen beeinflusst werden.
Für den Fall von Schlechtwetter sind Notfallpläne vorhanden, Verfügbarkeit und Betrieb können sich jedoch ändern. Gäste werden so früh wie möglich über etwaige Änderungen informiert.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Hotelleitung behält sich das Recht vor, Gästen, die diese Bedingungen nicht einhalten, den Service oder den Zutritt zu verweigern. Für alle Buchungen gelten unsere Stornierungsbedingungen.
5. Altersrichtlinien für das Essen
Reservierungen für das Abendessen: Unser Abendessenservice ist ausschließlich für Erwachsene ab 27 Jahren.
Mittagessen & Sonntagsbraten: Während unserer Mittags- und Sonntagszeiten (bis 6:00 Uhr) sind Kinder unter 18 Jahren herzlich willkommen. Der Zutritt zum Poolbereich und zum Pool ist Kindern jedoch grundsätzlich nicht gestattet.
6. Mindestausgaben
Um ein optimales Speiseerlebnis und eine faire Tischauslastung zu gewährleisten, haben wir eine Mindestausgabenrichtlinie für Reservierungen eingeführt.
Abendessen: Mindestausgaben von 85 € pro Person (im Voraus zu zahlen, kann für Speisen und Getränke verwendet werden).
Sonntagsbraten: Mindestumsatz von 60 € pro Person (im Voraus zu zahlen, kann für Speisen und Getränke verwendet werden).
Night Slices: Mindestumsatz von 30 € pro Person (im Voraus zu zahlen, kann nur für Speisen verwendet werden).
Mittagessen: Bei Buchung per Kredit- oder Debitkarte ist eine Vorautorisierung von 30 € erforderlich, die nur bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen belastet wird.
Mindestbeträge gelten nur für Speisen und Getränke im Restaurant und können nicht auf Waren oder andere Dienstleistungen angerechnet werden.
7. Stornierungsbedingungen
Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Sie können online über die Cover Manager-Plattform stornieren, über die Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Eine Gebühr von 30 € pro Person wird vom Mindestumsatz abgezogen. Der Restbetrag wird erstattet.
Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Reservierungszeit erfolgen, gelten als Nichterscheinen und es erfolgt keine Rückerstattung des Mindestumsatzes.
Für die Reservierung eines Mittagessens fällt eine Vorautorisierungsgebühr von 30 € an, die nur bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen erhoben wird.
8. Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten und kontaktlose Zahlungen.
Der Endrechnung wird eine optionale Servicegebühr hinzugefügt.
9. Richtlinien für Mobiltelefone und Fotografie
Um die einzigartige Atmosphäre zu bewahren Pikes Ibiza, wir empfehlen eine minimale Nutzung von Mobiltelefonen, um das Erlebnis für Sie und andere zu verbessern.
Bitte respektieren Sie unsere Richtlinien und seien Sie im Moment präsent. Für diejenigen, die Erinnerungen festhalten möchten, stehen vor Ort Fotoautomaten zur Verfügung.
Gäste, die ihr Telefon übermäßig zum Fotografieren oder Aufnehmen von Videos verwenden, werden von unserem Team oder dem Sicherheitsdienst verwarnt und möglicherweise zum Verlassen des Geländes aufgefordert.
Professionelle Foto- und Videoaufnahmen bedürfen der vorherigen Genehmigung der Geschäftsleitung. Blitzlichtaufnahmen sind strengstens untersagt.
15. Inklusivität und Respekt gegenüber den Mitarbeitern
At Pikes IbizaWir setzen uns dafür ein, allen Gästen, Mitarbeitern und Künstlern ein integratives, einladendes und respektvolles Umfeld zu bieten. Diskriminierung, Belästigung oder jegliche Form von missbräuchlichem Verhalten – sei es aufgrund von Rasse, Geschlecht, Sexualität, Behinderung oder anderen Merkmalen – werden nicht toleriert.
Darüber hinaus verfolgen wir eine Null-Toleranz-Politik gegenüber jeglichem Missbrauch, Belästigung oder Einschüchterung gegenüber unseren Mitarbeitern. Unser Team arbeitet hart daran, allen ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Gäste, die Mitarbeiter misshandeln, werden umgehend vom Veranstaltungsort verwiesen und können von zukünftigen Veranstaltungen ausgeschlossen werden.
Durch Eingabe Pikes Ibiza, verpflichten Sie sich, diese Werte des Respekts und der Inklusivität zu wahren. Bei Nichteinhaltung können Maßnahmen nach Ermessen der Geschäftsleitung ergriffen werden.
16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung der Gäste, die neueste Version vor ihrem Besuch zu prüfen.
Mit Ihrer Reservierung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und freuen uns darauf, Sie begrüßen zu dürfen.
