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Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie einen Urlaub planen, kommen Ihnen natürlich viele Fragen in den Sinn, und Sie sind vielleicht nicht der Erste, der sie stellt. Vor diesem Hintergrund haben wir eine Liste unserer am häufigsten gestellten Fragen – und vor allem der Antworten – an einem einfachen Ort zusammengestellt. Ob es ums Essen, Schlafen oder Toben bei uns geht, lesen Sie weiter – wir sind für Sie da!
EREIGNIS-FAQS
Möchten Sie uns vor einer unserer Veranstaltungen etwas fragen? Vielleicht finden Sie hier genau die Antwort …
Head to events.pikesibiza.comKlicken Sie auf die Veranstaltung Ihrer Wahl und tragen Sie sich in die Gästeliste ein. Wenn in der Veranstaltungsliste steht, dass die Veranstaltung ausverkauft ist, bedeutet das, dass wir ausgelastet sind und der Liste keine weiteren Namen hinzufügen können.
Es gibt keine Wartelisten, wir können keine Walk-Ins in der Nacht annehmen und es gibt keine geheimen Zugänge – keine Namensnennung, kein Überreden und schon gar keine Bestechung! Du musst schnell und entschlossen sein! Zu Ihrer Information: Die Gästeliste für jede Veranstaltung wird zwei Wochen vor dem Termin geöffnet. Sie können sich auch anmelden, um im Voraus darüber informiert zu werden.
Vergessen Sie nicht, dass Sie über 27 Jahre alt sein müssen, um an einem teilnehmen zu können Pikes Ereignis und führen Sie einen Ausweis mit sich, um dies zu beweisen.
Dieses Jahr können Sie sich nur selbst und eine weitere Person anmelden – und wir werden den Ausweis des Hauptteilnehmers bei der Ankunft überprüfen. Wenn Sie eine größere Gruppe sind, müssen sich weitere Mitglieder Ihrer Gruppe mit ihrem eindeutigen Namen und ihren Kontaktdaten anmelden.
Alle Veranstaltungen unter Pikes sind KOSTENLOS, sofern nicht anders angegeben.
Das ist ein klares Nein – für Freddies und unsere Bars ist immer eine Gästeliste erforderlich, während für ein Abendessen im Pamelas eine vorherige Tischreservierung erforderlich ist. Wir akzeptieren zu keinem Zeitpunkt Walk-Ins – sorry!
Um jederzeit an uns teilzunehmen, müssen Sie eine offizielle Reservierung über unsere Website und unseren Buchungspartner OpenTable vornehmen.
Wenn wir online ausverkauft sind, sind wir für diese Veranstaltung voll. Wir haben keine Wartelisten und es gibt keine Tickets an der Abendkasse – es gibt keine Möglichkeit, den Eintritt zu bezahlen!
Ja, Sie müssen über 27 Jahre alt sein, um an einem teilnehmen zu können Pikes Ereignis und führen Sie einen Ausweis mit sich, um dies zu beweisen.
Nicht genau. Die Eintragung in die Gästeliste garantiert nicht automatisch den Eintritt – dies liegt im Ermessen unseres Managements und des Türpersonals, die sich stets an die Regeln halten Pikes Codes.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, früh anzureisen, auch wenn Sie auf der Gästeliste stehen, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Das gibt es tatsächlich – wir möchten unsere Räume so sicher und inklusiv wie möglich halten. Unser Management behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern und/oder Personen aus dem Veranstaltungsort zu verweisen, insbesondere in den folgenden Fällen Pikes Kodizes werden nicht eingehalten:
- Sie müssen über 27 Jahre alt sein
- Ein Lichtbildausweis wie Reisepass oder Führerschein ist erforderlich
- Sie scheinen betrunken zu sein oder unter Drogeneinfluss zu stehen
- Sie verhalten sich gefährlich, unangemessen oder beleidigend
- Du trägst Sportbekleidung, Flip-Flops, Badebekleidung oder Glitzer
- Sie nehmen an einem Junggesellenabschied, Junggesellenabschied oder Junggesellinnenabschied teil
Von diesen Regeln gibt es keine Ausnahmen. Seien Sie also bitte nicht die Person, die vorbeikommt, um ihr Glück zu versuchen!
Sie können ein leckeres bestellen Pikes Pizza gibt es in jeder unserer Bars zwischen 19:00 und 01:30 Uhr. Wenn Sie auf der Suche nach etwas Ausgefallenerem sind, wird unser komplettes Abendmenü nur im Pamelas serviert und Sie benötigen eine vorherige Reservierung, um an diesem Abend einen Tisch zu bekommen.
Häufig gestellte Fragen für Hotelgäste
Haben Sie eine Frage zum Aufenthalt bei uns? Egal, ob Sie über eine Buchung nachdenken oder Ihren Aufenthalt bereits reserviert haben, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Tagsüber sind unsere Liegen am Pool nur für Hotelgäste reserviert – eine Reservierung ist nicht erforderlich. Abends ist es im Freddies dasselbe: Gäste, die im Hotel übernachten, erhalten automatisch Zutritt zu jeder Party, sodass Sie sich nicht in die Gästeliste eintragen müssen.
Wenn es jedoch Zeit zum Abendessen ist, müssen Sie in unserem Restaurant im Voraus eine Reservierung für das Mittag- oder Abendessen vornehmen (keine Reservierung für das Frühstück erforderlich, kommen Sie einfach zwischen 08:00 und 11:00 Uhr vorbei!). Sie können dies vor Ihrem Aufenthalt per E-Mail oder über die Buchungsseiten auf unserer Website anfordern oder unser freundliches Rezeptionsteam bitten, dies bei Ihrer Ankunft für Sie zu erledigen. Wenn Sie am Wochenende anreisen, empfehlen wir Ihnen, im Voraus zu reservieren, da das Restaurant häufig vorzeitig ausgebucht ist.
Ja! Ein tägliches kontinentales Frühstück ist ein köstlicher Bestandteil Ihres Aufenthalts Pikes, serviert zwischen 08:00 und 11:00 Uhr in unserem Restaurant.
Die Zimmer werden täglich gereinigt und auch die Handtücher werden täglich gewechselt. Die Bettwäsche wird jeden zweiten Tag gewechselt. Wenn Sie zwischendurch etwas aufpolieren oder ändern müssen, rufen Sie die Rezeption an und lassen Sie es uns wissen. Wir schicken dann einen Mitarbeiter unseres wunderbaren Housekeeping-Teams los, um das Problem zu regeln.
Sie können einchecken, aber niemals auschecken – metaphorisch natürlich. Im echten Leben erfolgt der Check-in ab 3:11 Uhr und der Check-out um 1.10:XNUMX Uhr. Bitte beachten Sie, dass alle Gäste außerdem eine staatlich vorgeschriebene Ökosteuer in Höhe von XNUMX € pro Person und Nacht zahlen müssen, die nicht im Zimmerpreis enthalten ist.
Wenn Sie einen späten Check-out organisieren möchten (Sie werden nicht der Erste und nicht der Letzte sein!), teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit unserem Rezeptionsteam mit – dies unterliegt der Verfügbarkeit und ist mit einem Aufpreis verbunden.
Kurz gesagt, nein. Alle Zimmer und Suiten im Pikes sind Nichtraucherzimmer und unser Management behält sich das Recht vor, eine Strafgebühr zu erheben, wenn während Ihres Aufenthalts Funken im Zimmer entstehen.
Sicher. Unser Rezeptionsteam steht Ihnen während Ihres Aufenthalts mit einer Reihe von Concierge-Services und Schönheitsservices zur Seite, von Friseursalons, Maniküren und Massagen bis hin zu Yoga oder Personal Training, Restaurantreservierungen, Transfers und vielem mehr.
Wir empfehlen Ihnen, vorab per E-Mail an reservations@pikesibiza.com Kontakt aufzunehmen. Alternativ können Sie auch rund um die Uhr nach dem Check-in persönlich vorbeikommen und eine Anfrage stellen.
Wir können die Lage Ihres Zimmers nicht garantieren – es sei denn, Sie haben La Vivienda oder La Residencia gebucht.
Nachdem Sie Ihre Reservierung online vorgenommen haben, sendet Ihnen unser Rezeptionsteam eine E-Mail (an die bei der Buchung angegebene Adresse), um Sie darüber zu informieren, ob sich Ihr Zimmer in einem der für Veranstaltungen vorgesehenen Bereiche (Innenhof) befindet. Wenn dies nicht das ist, was Sie sich gewünscht haben (für viele unserer Gäste ist dies das Leben). Pikes Traum) und wir Ihnen keine Alternative anbieten können, können Sie Ihre Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung stornieren.
Schauen Sie sich unseren Zimmerführer an hier, um einen Einblick in jedes unserer einzelnen Zimmer und Suiten zu erhalten.
RESTAURANT-FAQS
Benötigen Sie weitere Informationen zum Essen in unserem Restaurant? Mal sehen, ob wir helfen können.
Mittagessen 12:00 - 15:30
Abendessen serviert 19:30 - 23:15
Sonntagsbraten serviert 13:00 - 17:30
Das Frühstück steht zwischen 08:00 und 11:30 Uhr nur Hotelgästen zur Verfügung.
Gute Neuigkeiten! Wenn Sie bei uns zu Abend essen, können Sie jederzeit für die Veranstaltung am selben Abend bleiben. Sie müssen keine separate Gästeliste anfordern.
Unsere Tischkapazitäten bei Pikes Restaurant sind begrenzt. Wenn Sie für eine Gruppe von mehr als 8 Personen buchen, senden Sie bitte eine E-Mail concierge@pikesibiza.com direkt, um Vereinbarungen zu treffen.
Da die Reservierung eines Abendessens eine Gästeliste für die Veranstaltung beinhaltet, gilt bei uns eine strikte Regelung für Personen über 27 Jahren. Unser Türpersonal kontrolliert den Ausweis.
Während unserer Mittagspause und sonntags (bis 6:18 Uhr) sind Kinder unter XNUMX Jahren herzlich willkommen, uns im Restaurant zu besuchen, haben jedoch zu keiner Zeit Zutritt zum Poolbereich oder zum Pool.
Wenn Sie im Pikes Restaurant für Abendessen oder Sonntagsbraten während Ihres Aufenthaltes müssen Sie eine Reservierung vornehmen. Dies kann per E-Mail erfolgen concierge@pikesibiza.com Kontaktieren Sie uns direkt, um vor Ihrem Aufenthalt Vorkehrungen zu treffen, oder bitten Sie unser freundliches Rezeptionsteam, dies bei Ihrer Ankunft für Sie zu erledigen.
Wir empfehlen Ihnen, vor allem bei einer Anreise am Wochenende im Voraus zu reservieren, da das Restaurant oft schon im Voraus ausgebucht ist.
Unsere Restaurantplätze sind gefragter denn je, insbesondere zum Abendessen und Sonntagsbraten. Um die perfekte Balance zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Tische für diejenigen frei sind, die wirklich bei uns speisen möchten, führen wir einen Mindestumsatz für Reservierungen ein.
85 € pro Person für Abendessenreservierungen (Montag bis Samstag)
60 € pro Person für Reservierungen zum Sonntagsbraten.
Dieser Betrag wird von Ihrer Endrechnung abgezogen und kann für Speisen und Getränke im Restaurant verwendet werden.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir alle Gäste, pünktlich zu ihrer Reservierung zu erscheinen. Tische werden maximal 15 Minuten über die Reservierungszeit hinaus freigehalten. Aufgrund der hohen Nachfrage und unserer Warteliste kann ein Nichterscheinen innerhalb dieser Frist zum Verlust Ihres Tisches führen.
Die Pikes Das Restaurant ist vom 11. April bis 31. Oktober 2025 geöffnet. Sollte Ihr Termin nicht verfügbar sein, sind wir wahrscheinlich bereits ausgebucht. Für einige Termine nehmen wir derzeit keine Tischreservierungen entgegen: 3. Juli, 22. Juli, 5. September und 31. Oktober – Reservierungen hierfür werden zu einem späteren Zeitpunkt entgegengenommen.
Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Sie können online über die Cover Manager-Plattform stornieren, über die Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Eine Gebühr von 30 € pro Person wird vom Mindestumsatz abgezogen. Der Restbetrag wird erstattet.
Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Reservierungszeit erfolgen, gelten als Nichterscheinen und es erfolgt keine Rückerstattung des Mindestumsatzes.
Für die Reservierung eines Mittagessens fällt eine Vorautorisierungsgebühr von 30 € an, die nur bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen erhoben wird.
